LEGAL REFERENCE

civi 3 শর্তাবলি — অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের নিয়ম

আপনি যখন civi 3 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা বুঝিয়ে দিচ্ছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, কীভাবে bKash এবং Nagad দিয়ে...

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তগেম অ্যাক্সেসউইথড্র নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ
civi 3 civi 3 শর্তাবলি — অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের নিয়ম

আমরা কীভাবে এই শর্তাবলি প্রয়োগ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

শর্ত সাপোর্ট

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা কোনো ধারা স্পষ্ট করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আপনি...

লাইভ চ্যাট আপনার লবি থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আমাদের লিখুন এবং আপনার শর্তাবলি সংক্রান্ত...
টিকেট সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে হেল্প টিকেট খুলুন এবং...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে এই শর্তাবলি তৈরি এবং আপডেট করি

আমাদের শর্তাবলি এমনভাবে লেখা যাতে আপনি বুঝতে পারেন কীভাবে civi 3 পরিচালিত হয়। আমরা নিয়মিত এই পৃষ্ঠা রিভিউ করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি, গেম স্টুডিও বা অ্যাকাউন্ট ফিচার যুক্ত হলে আপডেট করি।...

বাস্তব পরিচালনা

আমরা civi 3 পরিচালনা করি এবং প্রতিদিন দেখি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ক্লিয়ার হয়, কীভাবে লাইভ টেবিল স্ট্রিম হয় এবং কীভাবে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন কাজ করে।

নিয়মিত রিভিউ

আমরা প্রতি তিন মাসে এই শর্তাবলি চেক করি এবং আইনি পরিবর্তন, নতুন গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট পার্টনার যুক্ত হলে শর্ত আপডেট করি এবং সেটা আপনাকে জানাই।

স্বচ্ছ ভাষা

আমরা শর্তাবলি সহজ বাংলায় লিখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন পরিস্থিতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি, কীভাবে উইথড্র প্রসেস হয় এবং কখন আপনার পেমেন্ট ফেরত দিতে পারি।

পরিবর্তন ট্র্যাকিং

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এবং কী পরিবর্তন হয়েছে তা আমরা লগ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নোটিফিকেশন ট্যাবে পুরনো এবং নতুন শর্তাবলির তুলনা দেখতে পারবেন।

যোগাযোগ খোলা

আপনার কোনো শর্ত অস্পষ্ট মনে হলে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জিজ্ঞেস করুন। আমরা আপনাকে উদাহরণসহ বুঝিয়ে দেবো এবং প্রয়োজনে পলিসি লিংক শেয়ার করবো।

রেকর্ড সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে শর্তাবলি ছিল সেটা আমরা সংরক্ষণ করি। পরবর্তী আপডেট আপনার অ্যাকাউন্টে এপ্লাই হওয়ার আগে আপনি অবগত হবেন এবং মেনে নিতে হবে।

এই শর্তাবলি অন্যান্য নীতি পাতার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের শর্তাবলি civi 3 এর সব নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম অ্যাক্সেস সব একই নিয়মে চলে যা আমরা প্রাইভেসি পলিসি এবং পেমেন্ট...

প্রাইভেসি লিংক
আপনার তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কে যা এই শর্তাবলিতে উল্লেখ করা হয়েছে, তার বিস্তারিত আমাদের প্রাইভেসি পলিসিতে পাবেন এবং দুটো পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে পুরো ছবি পরিষ্কার হবে।
পেমেন্ট রুলস
এই শর্তাবলিতে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের যে নিয়ম আছে, সেটা আমাদের পেমেন্ট পলিসিতেও একইভাবে বর্ণিত এবং একটি পৃষ্ঠা অন্যটির পরিপূরক।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা বন্ধের শর্ত এই পৃষ্ঠায় এবং প্রাইভেসি পলিসিতে উভয় জায়গায় একইভাবে লেখা আছে, যাতে আপনি দুটো পৃষ্ঠা মিলিয়ে বুঝতে পারেন কখন আমরা সেটা করতে পারি।
ভেরিফিকেশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করার জন্য যে ডকুমেন্ট এবং পদক্ষেপ প্রয়োজন, তা এই শর্তাবলি এবং প্রাইভেসি পলিসি উভয় জায়গায় একই মানদণ্ডে বর্ণিত এবং একটি পলিসি অন্যটিকে রিফার করে।
উইথড্র টাইমিং
উইথড্র প্রসেসিংয়ের সময়সীমা এই পৃষ্ঠায় এবং পেমেন্ট পলিসিতে একইভাবে উল্লেখ করা হয়েছে, যাতে আপনি উভয় পৃষ্ঠা থেকে একই তথ্য পান এবং কোনো বৈপরীত্য না থাকে।
বোনাস নিয়ম
আপনার অ্যাকাউন্টে চলমান অফার ব্যবহারের জন্য যে শর্ত প্রযোজ্য, সেটা এই শর্তাবলিতে উল্লেখিত এবং প্রমো বোর্ডে প্রদর্শিত নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে সবসময়।
আপডেট নোটিফিকেশন
আমরা যখন এই শর্তাবলি আপডেট করি, তখন আপনার অ্যাকাউন্টে এবং ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই, ঠিক যেভাবে প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তনের সময় করি, যাতে আপনি সব পলিসি পরিবর্তন এক জায়গায় ট্র্যাক করতে পারেন।
ব্র্যান্ড পরিচয়

civi 3 এর শর্তাবলি পৃষ্ঠায় যা রয়েছে

এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় কীভাবে আমরা civi 3 পরিচালনা করি এবং কোন নিয়মের ভিত্তিতে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে। আমরা এখানে লেআউট, ভাষা এবং তথ্যের উপস্থাপনা সহজ রেখেছি যাতে...

স্পষ্ট ধারা প্রতিটি শর্ত আমরা ছোট অনুচ্ছেদে ভাগ করেছি যাতে আপনি মোবাইল...
বাংলা ভাষা আমরা শর্তাবলি বাংলায় লিখেছি যাতে বাংলাদেশের পাঠক সহজে বুঝতে পারেন...
দ্রুত নেভিগেশন পৃষ্ঠার উপরে আমরা ব্যাজ এবং সেকশন শিরোনাম রেখেছি যাতে আপনি...
উদাহরণসহ ব্যাখ্যা আমরা শুধু নিয়ম লিখে রাখিনি বরং উদাহরণ দিয়ে বুঝিয়েছি যে...
সাপোর্ট সংযুক্তি প্রতিটি সেকশনে আমরা সাপোর্ট চ্যাট এবং ইমেইল লিংক রেখেছি যাতে...
আপডেট ইতিহাস পৃষ্ঠার নিচে আমরা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ রেখেছি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...

শর্তাবলি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। আমরা আপনার ফোন নম্বর, bKash অ্যাকাউন্ট এবং ডকুমেন্ট চেক করে নিশ্চিত করি যে একাধিক অ্যাকাউন্ট নেই। ডুপ্লিকেট পাওয়া গেলে আমরা সব অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি একই নামে থাকতে হবে। অন্য কারও bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করলে আমরা লেনদেন রিজেক্ট করবো এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য স্থগিত করবো যতক্ষণ না আপনি ডকুমেন্ট জমা দেন।

যদি আপনি শর্ত ভঙ্গ করেন যেমন ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের পেমেন্ট ব্যবহার করা, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবো এবং লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট লবি অ্যাক্সেস বন্ধ করবো। গুরুতর ভঙ্গের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি বন্ধ করতে পারি।

civi 3 শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার অবস্থান যাচাই করতে হবে এবং যদি আমরা দেখি যে আপনার এলাকায় অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবো।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যবহারের জন্য এবং আপনার লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার করা নিষেধ। যদি আমরা দেখি যে একই অ্যাকাউন্ট একাধিক জায়গা থেকে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করবো এবং আপনাকে ভেরিফিকেশনের জন্য বলবো।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলি আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো এবং নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনি সেটা রিভিউ করতে পারবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে পরিবর্তিত শর্ত প্রযোজ্য হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করা থাকলে এবং আপনি একই bKash বা Nagad নম্বর দিয়ে উইথড্র করলে সাধারণত চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়। আমরা প্রতিটি রিকোয়েস্ট ম্যানুয়ালি চেক করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রসেস করি।