LEGAL REFERENCE

civi 3 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আমানত করেন বা লবিতে লগ ইন করেন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ
civi 3 civi 3 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রাইভেসি সাপোর্ট

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনি যদি দেখতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি, সেগুলো সংশোধন করতে চান বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো...

লাইভ চ্যাট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে...
বিশ্বাসযোগ্যতা ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি শুধুমাত্র আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে না বরং স্থানীয় আইনি মান মেনে চলে এবং প্রতিটি লেনদেন স্বচ্ছভাবে লগ করে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো নতুন হুমকির...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন পর্যন্ত সব ডেটা সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে প্রবাহিত হয়।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে আপনার তথ্য সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের সেবা প্রদান করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা স্থানীয় ফিনান্সিয়াল রেগুলেশন মেনে রাখা হয় এবং আমরা নিয়মিত আইনি আপডেট পর্যবেক্ষণ করি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিই এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করি যা পরবর্তীতে অডিটের জন্য ব্যবহার করা হয়। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে বাধ্যতামূলক এবং কোনো ডেটা রপ্তানি তাৎক্ষণিক সতর্কতা সৃষ্টি করে।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস দৈনিক এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয় এবং আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যাতে সিস্টেম সমস্যা হলেও আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে। ব্যাকআপ ডেটা শুধুমাত্র পুনরুদ্ধারের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং আমরা তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

সিকিউরিটি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা আপডেট প্রয়োগ করি যা আপনার ডেটা রক্ষায় সাহায্য করে। স্বাধীন সিকিউরিটি টিম নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করলে তাৎক্ষণিক সমাধান প্রদান করে।

স্বচ্ছ লগিং

প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন লগ করা হয় এবং আপনি আপনার সেটিংসে লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন যা আপনাকে কে এবং কখন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে তা জানায়। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্ক করি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সমন্বিত

আমাদের প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একে অপরের সাথে সংযুক্ত এবং আপনার সামগ্রিক অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা কীভাবে সুরক্ষিত এবং নিয়ন্ত্রিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সেই বিষয়ে ফোকাস করে।
পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ রাখি যা শুধুমাত্র আপনার উত্তোলন যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় এবং এই ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা শর্তাবলীতে উল্লেখিত থাকে।
মার্কেটিং সম্মতি
আপনি যদি প্রচার ইমেইল বা SMS পেতে রাজি হন তবে আমরা আপনার যোগাযোগ বিবরণ ব্যবহার করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার সেটিংসে গিয়ে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা লবিতে আপনার পছন্দের গেম এবং সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে এটি কিছু ফিচার প্রভাবিত করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রকদের সাথে শেয়ার করি যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজন বাদে আপনার সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব।
নীতি আপডেট
আমরা এই পৃষ্ঠায় যেকোনো পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল এবং লবিতে নোটিশ দিয়ে অবহিত করব এবং আপডেট করা নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যালোচনা করার সময় দেব।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

civi 3 ব্র্যান্ড পৃষ্ঠার মূল উপাদান

আমাদের ব্র্যান্ড সাইট আপনার কাছে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য এবং টুল একসাথে উপস্থাপন করে যাতে আপনি দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। লবি লিংক, গেম ক্যাটাগরি এবং সাপোর্ট অপশন সবকিছু একটি...

লাইভ গেম লবি আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট রুম একই পৃষ্ঠায় সাজানো...
স্পোর্টস বেটিং ভিউ আমাদের স্পোর্টস বাজার প্রতিটি ম্যাচের জন্য লাইভ অডস দেখায় এবং...
গেম প্রোভাইডার তালিকা আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং আরও অনেক স্টুডিও থেকে...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা সব লেনদেন ইতিহাস, বোনাস স্ট্যাটাস এবং ডেটা...
মোবাইল অপটিমাইজেশন আমাদের সাইট এবং লবি আপনার স্মার্টফোন ব্রাউজারে সমান ভালো কাজ...
ভাষা এবং রিজিয়ন আমরা বাংলা ভাষা পুরো সাইটে সাপোর্ট করি এবং সব ইন্টারফেস...

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কাউকে দিই না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি নিয়ন্ত্রকদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যখন স্থানীয় আইন এটি বাধ্যতামূলক করে। আপনার লগইন এবং গেম কার্যকলাপ সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে এবং আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর দুই কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা রিপোর্ট ইমেইল করব। রিপোর্টে আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেন লগ এবং লগইন ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকবে এবং আপনি এটি পিডিএফ ফরম্যাটে পাবেন।

আমরা আপনার পেমেন্ট লেনদেনের বিবরণ তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যা স্থানীয় ফিনান্সিয়াল রেগুলেশন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা ব্যবহার করা হয়। এই সময়ের পর আমরা আপনার পেমেন্ট ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র সারসংক্ষেপ রিপোর্ট রাখি।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সব ডেটা মুছে ফেলতে চান তবে সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সাত কর্মদিবসের মধ্যে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।

প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনি নিষ্ক্রিয় থাকলে ত্রিশ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যাবেন যা অন্য কেউ আপনার ডিভাইস অ্যাক্সেস করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। আপনি আপনার সেটিংসে লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি যাতে আপনার লগইন নিরাপদ রাখা যায় এবং অন্য ডিভাইস থেকে অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস সনাক্ত করা যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই তথ্য আমরা আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি এবং আপনি সেটিংসে এই ডেটা দেখতে পারেন এবং মুছে ফেলতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে এবং আমরা আপনাকে আর প্রচারমূলক বার্তা পাঠাব না। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিস এবং লেনদেন কনফার্মেশন আমরা পাঠাতে থাকব কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।